ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN DỊCH VỤ ELEARNING
ELEARNING TERMS AND CONDITIONS
Vui lòng đọc kỹ các Điều Khoản và Điều Kiện Dịch Vụ Elearning khi truy cập và sử dụng Dịch vụ elearning của Công Ty Cổ Phần Đào Tạo AIMACADEMY. Bằng việc truy cập và sử dụng Dịch vụ elearning, bạn chấp thuận và tuân thủ Điều Khoản và Điều Kiện Dịch Vụ Elearning và đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định về sử dụng Dịch vụ elearning.
Please read carefully the Elearning Terms and Conditions when accessing and using the Elearning service of AIMAcademy Training Joint Stock Company. By accessing and using the Elearning service, you accept and adhere to the Elearning Terms and Conditions and agree to be bound by the regulations on using elearning service.
Bản cập nhật mới nhất (nếu có) sẽ được đăng tại đây và AIM Academy sẽ không thông báo đến từng khách hàng hoặc đối tác, vì vậy bạn hãy quay lại trang này thường xuyên để cập nhật chính sách mới nhất. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa tiếng Anh và tiếng Việt, nội dung tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
The latest version is published here and AIM Academy will not inform each individual customer or partner, therefore, you should revisit this page regularly to update the latest policies. In case of any difference between the English and Vietnamese, the Vietnamese shall prevail.
Các Khái Niệm
Definitions
- elearning.aimacademy.vn (sau đây gọi là “Trang web”)
elearning.aimacademy.vn (hereinafter called “Website”)
- Công Ty Cổ Phần Đào Tạo AIMAcademy (sau đây gọi là “Công ty” hoặc “AIM Academy”)
AIMAcademy Training Joint Stock Company (hereinafter called “Company” or “AIM Academy”)
- “Dịch vụ elearning” là bất kỳ dịch vụ nào liên quan đến các khóa học elearning được cung cấp bởi AIM Academy.
“Elearning service” is any service that relates to elearning courses provided by AIM Academy.
- “Khóa học” là một ngành học hoặc lĩnh vực học, ví dụ khoá học Digital Platform Management hoặc khóa học Event Management. Trong khoá học có nhiều bài học.
“Course” is a discipline or a field of study, for example Digital Platform Management course or Event Management course. A course includes several sessions.
- “Bài học” là đơn vị nhỏ nhất và có thể thuộc hoặc không thuộc một khóa học. Mỗi bài học có một đầu bài và về một chủ đề cụ thể, ví dụ bài học “Tổng Quan Về Website, UX, UI Cho Người Mới Bắt Đầu”, và bài học này nằm trong khóa học “Digital Platform Management”.
“Session” is the smallest unit and it can belong or not belong to a course. Each session has a title và it is about a topic, for example “Tổng Quan Về Website, UX, UI Cho Người Mới Bắt Đầu” session, and this session belongs to the “Digital Platform Management” course.
- “Bạn” và/ hoặc “Người dùng” và/ hoặc “Khách hàng” đề cập đến bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào sử dụng bất kỳ khía cạnh nào của trang web và/hoặc các Dịch vụ elearning.
“You” and/ or “User” and/ or “Customer” refer to any individual or organization who uses any aspect of the website and/ or the Elearning service.
- 2 loại tài khoản:
2 types of accounts:
- Tài khoản cá nhân: Là tài khoản trên website elearning.aimacademy.vn được cung cấp cho cá nhân, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Được xem như là chìa khoá để tiếp cận bài học, hơn nữa tài khoản cá nhân còn lưu trữ thông tin về quá trình học, quá trình mua hàng, và đồng thời là trợ thủ đắc lực trong việc quản lý học tập cho mỗi Người dùng. Khi đưa vào sử dụng, tài khoản cá nhân còn được gọi là tài khoản người học.
Personal account: An account on the website elearning.aimacademy.vn provided for individuals, including username and password. Considered as the key to access the lesson, moreover, the personal account also stores information about the learning process, the purchasing process, and at the same time is an effective assistant in learning management for each User. When being used for learning, the personal account is also called the learner account.
- Tài khoản doanh nghiệp: Là tài khoản trên website elearning.aimacademy.vn được cung cấp cho các doanh nghiệp đăng ký với AIM Academy. Tài khoản cho doanh nghiệp sẽ có thêm nhiều tính năng khác biệt so với tài khoản cá nhân, bao gồm Hệ thống Quản lý Học tập (Learning Management System – LMS), nhằm mục đích giúp doanh nghiệp mua, phân công bài học cho nhân viên và quản lý tiến độ học tập của nhân viên một cách dễ dàng. Tài khoản doanh nghiệp có thể có nhiều tài khoản người học và trong đó có một tài khoản admin để quản lý chung về việc học bao gồm: tạo và sửa kế hoạch học tập.
Business account: An account on the website elearning.aimacademy.vn provided to businesses, registered to buy Elearning service with AIM Academy. A business account has many more different features compared to a personal account, including a Learning Management System (LMS), which aims to help businesses buy and assign lessons to employees. members and manage employee learning progress easily. Business accounts can have multiple learner accounts and there is an admin account for general management of learning including: creating and editing study plans.
- Dịch Vụ Của elearning.aimacademy.vn
The Service Of elearning.aimacademy.vn
elearning.aimacademy.vn là một trang web cung cấp các khóa học elearning do AIM Academy sở hữu và điều hành. Trang web elearning.aimacademy.vn chứa và có thể chứa các thông tin, tin tức, các ý kiến, văn bản, đồ hoạ, các liên kết, sản phẩm nghệ thuật điện tử, hình ảnh động, âm thanh, video, phần mềm, tranh ảnh, âm nhạc, tiếng động, giọng nói và các nội dung, dữ liệu khác (gọi chung là “nội dung”) được định dạng, tổ chức và thu thập dưới nhiều hình thức khác nhau mà Người dùng có thể đăng ký để truy cập và mua.
elearning.aimacademy.vn is a website which provides elearning courses owned and operated by AIM Academy. The website elearning.aimacademy.vn includes or may include information, news, opinions, documents, graphic, link, electronic art piece, motion graphic, audio, video, software, visual, music, sound, and other contents, data (in general, it is called “content”), which are formatted, organized and collected in different ways that User can access to and purchase.
- Việc Đăng Ký, Mật Khẩu Và Bảo Mật
Sign Up, Password, And Security
- Để sử dụng Dịch vụ elearning bạn phải tạo một tài khoản theo yêu cầu, bạn cam kết rằng việc sử dụng tài khoản phải tuân thủ các quy định của AIM Academy, đồng thời tất cả các thông tin bạn cung cấp cho AIM Academy là đúng, chính xác, đầy đủ tại thời điểm được yêu cầu. Mọi quyền lợi và nghĩa vụ của bạn sẽ căn cứ trên thông tin tài khoản bạn đã đăng ký, do đó nếu có bất kỳ thông tin sai lệch nào AIM Academy sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin đó làm ảnh hưởng hoặc hạn chế quyền lợi của bạn.
To be able to use the Elearning service, you are required to create an account, you commit to use the account in accordance with the regulations by AIM Academy, also all the information that you provide AIM Academy is true and accurate, sufficient at the time you are required. Your rights and obligations are defined based on the information you register in your account, therefore, if there are any discrepancies, AIM Academy will not be responsible in case that information impacts or limits your rights.
- Bạn chỉ có thể sử dụng được những Dịch vụ elearning do AIM Academy cung cấp sau khi đã hoàn tất việc đăng ký tài khoản, đồng ý với những quy định do AIM Academy đưa ra, lựa chọn khóa học phù hợp và thanh toán học phí.
You can only use the Elearning services provided by AIM Academy after you have completed the account registration, agreed to the regulations set forth by AIM Academy, selected the appropriate course and paid the tuition fee.
- Bạn cần đăng nhập vào email đã dùng khi đăng ký để xác nhận thông tin. AIM Academy sẽ gửi email kích hoạt khóa học, thông báo chương trình khuyến mãi, xác nhận đổi mật khẩu,… vào địa chỉ email của bạn.
You need to log in to your personal email to confirm the information. AIM Academy will send an email to activate the course, inform promotion programmes, confirm password … to your email address.
- Bằng việc đăng ký, bạn đồng ý nhận các thư thông báo, các thư điện tử hoặc các hình thức truyền thông khác về các sản phẩm và dịch vụ của AIM Academy. Bất cứ khi nào bạn không mong muốn nhận các thư điện tử này nữa, thì bạn hãy thông báo cho AIM Academy bằng cách chọn chức năng hủy đăng ký có sẵn bên dưới của các thư điện tử của AIM Academy. Lưu ý, sau khi “hủy đăng ký”, bạn sẽ không nhận được tất cả các email từ hệ thống của AIM Academy. Nếu muốn đăng ký lại, hãy liên hệ với AIM Academy qua email contact@aimacademy.vn.
By opening an account, you agree to receive notifications, emails, or other forms of communication about the products and services of AIM Academy. At any time, if you do not want to receive these emails, you can inform AIM Academy by clicking “unsubscribe” in the footer of the email by AIM Academy. Note: After unsubscribing, you will not receive any email from AIM Academy’s system. If you want to re-subscribe, please contact AIM Academy via contact@aimacademy.vn.
- Khi bạn đăng ký sử dụng trang web elearning.aimacademy.vn, bạn sẽ được yêu cầu khởi tạo mật khẩu. Để tránh việc gian lận, bạn phải giữ mật khẩu này bảo mật và không được tiết lộ hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào. Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ người khác biết mật khẩu của bạn, bạn nên thông báo với AIM Academy ngay lập tức bằng cách liên hệ email contact@aimacademy.vn.
By opening an account on the website elearning.aimacademy.vn, you are required to create a password. To avoid cheating, you should keep the password confidential and not disclose or share it with anyone. If you know or suspect that someone knows your password, you should inform AIM Academy immediately by emailing to contact@aimacademy.vn.
- Nếu AIM Academy có lý do để tin rằng có khả năng có hành vi vi phạm bảo mật hoặc sử dụng không đúng mục đích trang web elearning.aimacademy.vn, AIM Academy có thể yêu cầu bạn thay đổi mật khẩu hoặc AIM Academy có thể tạm dừng tài khoản của bạn.
If AIM Academy has reason to believe that an action breaching the confidentiality or misusing on the website elearning.aimacademy.vn, AIM Academy can demand you to change the password or AIM Academy can cease your account.
- Trường hợp bạn mất mật khẩu hoặc sử dụng không đúng mục đích trang web elearning.aimacademy.vn:
In case you lose the password or misuse the website elearning.aimacademy.vn:
- Bạn phải chịu tất cả sự mất mát hoặc thiệt hại phát sinh; và
You should bear all losses and damages; and
- Bạn chịu trách nhiệm sẽ bồi thường toàn bộ cho AIM Academy trong trường hợp AIM Academy có xảy ra mất mát hoặc thiệt hại.
You should bear the responsibility to compensate for AIM Academy in case AIM Academy suffers from the losses or damages.
- Bạn chịu trách nhiệm với việc đăng ký của bạn.
You are responsible for your registration.
- AIM Academy không chịu trách nhiệm khi Người dùng lấy email của người khác sử dụng với mục đích spam, phá hoại hoặc gửi các nội dung xấu, mang tính chất đồi trụy, ảnh hưởng đến chủ nhân của email đó. Các hành vi và nội dung vi phạm pháp luật Người dùng vi phạm sẽ tự chịu trách nhiệm trước pháp luật. AIM Academy có quyền xóa, khóa tài khoản vi phạm mà không cần báo trước.
AIM Academy is not responsible if Users taking the email from others to spam, disrupt or send foul or sexual content, that affect the owner of that email. Any actions and content that breach the laws, the Users who conduct violation share be held legally accountable. AIM Academy reserves the right to delete, lock the violating account without prior notice.
- Về việc thay đổi email đăng ký:
About changing registered email:
- Đối với khách hàng cá nhân:
For individual customers:
- Không được thay đổi email đã đăng ký trong suốt quá trình học. Điều này áp dụng tương tự với nhóm cá nhân cùng nhau đăng ký mua khóa học.
The registered email can not be changed during the entire learning period. The same applies to groups of individuals signing up for sessions or courses together.
- Nếu khách hàng cá nhân được mời vào 1 tài khoản doanh nghiệp, khách hàng phải sử dụng email với domain của công ty hoặc email cá nhân (tùy theo sự cho phép của công ty). Nếu nghỉ việc, trong trường hợp khách hàng cá nhân sử dụng email công ty, phải đổi qua email cá nhân để duy trì tài khoản, tuy nhiên các bài học trước đó do công ty mua sẽ không thể truy cập được.
If an individual customer is invited to a business account, the individual customer must use email with the company domain or personal email (depending on the company’s requirement). If quitting your job, the individual customers who use company domain email must change to personal email to maintain their account, but previous lessons purchased by the company will not be accessible.
- Đối với khách hàng doanh nghiệp: Được đổi email đã đăng ký cho nhân viên khi nhân viên thôi việc.
For corporate customers: The registered email for staff can be changed if the employee entitled to that email quits.
- Đối với khách hàng chọn mua theo thời hạn 1 tháng (30 ngày) (Học không giới hạn): Được đổi email một lần duy nhất trong suốt thời gian của tháng tiếp theo (nếu có gia hạn), tương ứng với mỗi tài khoản người học.
If customers choose to buy the 1-month term (30 days) (Unlimited access): This change is only applied once during the course of the next month (if extended), corresponding to each learner account.
- Đối với khách hàng chọn mua theo thời hạn 12 tháng (360 ngày) (Học không giới hạn): Được đổi email một lần duy nhất trong suốt thời gian của tháng kế tiếp, tương ứng với mỗi tài khoản người học. Lưu ý, tháng kế tiếp này nằm trong khung 12 tháng đã mua.
If customers choose to buy the 12-month term (360 days) (Unlimited access): This change is only applied once during the course of the next month, corresponding to each learner account. Note, this next month is within the purchased 12-month Unlimited access.
- Quyền Truy Cập Và Thu Thập Thông Tin
Rights To Access And Collect Information
Vui lòng đọc kỹ Quy Định Bảo Mật Thông Tin Người Dùng đăng trên trang web của AIM Academy.
Please read carefully the Privacy Policy published on the website of AIM Academy.
- Các Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Intellectual Property Rights
- Dịch vụ elearning chứa nội dung mà AIM Academy sở hữu hoặc cấp phép (“Nội dung AIM Academy”). Nội dung AIM Academy được bảo vệ bởi quy định về bản quyền, nhãn hiệu thương mại, bằng sáng chế, bí mật thương mại và các luật khác. Đồng thời giữa bạn và AIM Academy, AIM Academy sở hữu và nắm giữ tất cả các quyền về Dịch vụ elearning và Nội dung AIM Academy. Bạn không được tải về, quay, chụp màn hình, xóa, thay đổi hoặc che giấu bất kỳ thông báo nào về bản quyền, nhãn hiệu thương mại, nhãn hiệu dịch vụ hay quyền sở hữu khác được kết hợp với hay đi kèm Nội dung AIM Academy và bạn không được sao chép, sửa đổi, điều chỉnh, chuẩn bị các sản phẩm phái sinh dựa trên, thực hiện, hiển thị, xuất bản, phân phối, truyền đi, phát, bán, cấp phép hoặc khai thác Nội dung AIM Academy.
The Elearning service contains the content that is owned or licensed by AIM Academy (“AIM Academy Content”). AIM Academy Content is protected by regulations on copyright, trademark, patent, trade secret and other laws. Also, between you and AIM Academy, AIM Academy owns and holds all rights to the Elearning service and AIM Academy Content. You may not download, record, screen grab, remove, alter or conceal any notifications about copyright, trademark, service mark or other proprietary rights which are combined or enclosed to the AIM Academy Content and you may not copy, modify, adapt, prepare derivative works based on, perform, display, publish, distribute, transmit, broadcast, sell, license or exploit AIM Academy Content.
- Logo và tên AIM Academy và elearning.aimacademy.vn là các tài sản sở hữu trí tuệ của AIM Academy và không được sao chép, giả mạo hay sử dụng toàn bộ hoặc một phần khi chưa có sự cho phép trước bằng văn bản của AIM Academy. Ngoài ra, tất cả các tiêu đề trang, đồ họa tùy chỉnh, biểu tượng nút và tập lệnh đều là nhãn hiệu dịch vụ, nhãn hiệu thương mại và/ hoặc bao bì thương mại của AIM Academy và không được sao chép, giả mạo hay sử dụng toàn bộ hoặc một phần khi chưa có sự cho phép trước bằng văn bản của AIM Academy.
The logo and the name AIM Academy and elearning.aimacademy.vn are the intellectual properties of AIM Academy and may not be copied, forged or used in whole or in part without the prior written permission of AIM Academy. In addition, all the headlines, graphics, icons and scripts are service marks, trademarks and/ or commercial packaging of AIM Academy and may not be copied, or forged or used in whole or in part without the prior written permission of AIM Academy.
- Bạn thừa nhận, trang web elearning.aimacademy.vn cho phép truy cập đến Nội dung được bảo vệ bản quyền, tên thương mại và các quyền sở hữu khác (kể cả quyền sở hữu trí tuệ) (“Quyền sở hữu trí tuệ”), và thừa nhận các Quyền sở hữu trí tuệ đó là hợp lệ và được bảo vệ trên mọi phương tiện truyền thông hiện có và sau này, việc bạn sử dụng những nội dung này sẽ được điều chỉnh bởi các quy định sở hữu trí tuệ hiện hành.
You acknowledge that the elearning.aimacademy.vn website permits access to Content that is protected by copyright, trademarks, and other proprietary rights (including intellectual property rights) (“Intellectual Property Rights”), and that such Intellectual Property Rights are valid and protected in all existing media and hereafter developed, and that your use of such content will be governed by applicable intellectual property laws.
- Quy Định Về Học Phí Và Thanh Toán
Regulations On Tuition Fee And Payment
- Học phí
Tuition fee
- Học phí công bố trên trang web đã bao gồm VAT.
Tuition fee available on the website is VAT inclusive.
- Học phí có thể thay đổi tuỳ theo chính sách giá của AIM Academy và được cập nhật trên trang web.
Tuition fee may change in accordance with the pricing policy of AIM Academy and is updated on the website.
- Phương thức thanh toán
Payment methods
- Bằng chuyển khoản
By bank transfer
- Học viên đóng học phí bằng cách chuyển khoản theo thông tin dưới đây.
Learners who pay the tuition fee by bank transfer should follow this information.
- Tên tài khoản/ Account: Công Ty Cổ Phần Đào Tạo AIMAcademy/ AIMAcademy Training Joint Stock Company
- Số tài khoản/ Bank account: 202583039
- Ngân hàng/ Bank: Ngân Hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Sài Gòn
- Nội dung chuyển/ Transfer statement: Sẽ được thông báo trên website khi bạn xác thực thanh toán./ Will be informed on the website when you verify your payment.
- Học viên phải chịu phí chuyển khoản (Nếu có).
Learners are required to pay the bank fee (If any).
- Bằng thẻ thanh toán thông qua cổng thanh toán
By cards via payment gateway
- Học viên đóng học phí bằng thẻ thanh toán thông qua cổng thanh toán của đối tác thứ 3 và được tích hợp trên website của AIM Academy.
Learners pay the tuition fee by cards via payment gateway by the 3rd party and it is integrated in the website of AIM Academy.
- Học viên có trách nhiệm bảo mật kỹ thông tin thẻ và thông tin mã OTP (nếu có) khi thực hiện thanh toán qua mạng. Xin lưu ý rằng chúng tôi không có quyền tiếp cận thông tin về thẻ dùng để thanh toán của bạn.
Learners bear the responsibilities to keep the information of the cards and OTP (if any) confidential when handling online payment. Please note that we do not have the right to access the information of your cards.
- Học viên được yêu cầu đọc kỹ và hiểu các Điều Khoản và Điều Kiện Dịch Vụ Elearning của AIM Academy trước khi đóng học phí. Điều Khoản và Điều Kiện Dịch Vụ Elearning được cung cấp trên website của AIM Academy. Học viên thừa nhận việc học viên chấp nhận báo giá và/ hoặc đóng học phí bằng chuyển khoản hoặc bằng thẻ thanh toán thông qua cổng thanh toán, là học viên chấp nhận tuân thủ hoàn toàn Điều Khoản và Điều Kiện Dịch Vụ Elearning của AIM Academy.
Learners are required to carefully read and understand the Elearning Terms and Conditions by AIM Academy before paying tuition fee. The Elearning Terms and Conditions is provided on the website of AIM Academy. Learners confirm that by approving the quotation and/or by paying the tuition fee by bank transfer or by cards via payment gateway, is to accept and follow the Elearning Terms and Conditions completely.
- Thời hạn thanh toán
Payment terms
- Học phí phải được thanh toán đầy đủ trước khi nhận được email từ AIM Academy để kích hoạt khoá học.
Tuition fee must be paid in full before receiving the email from AIM Academy to activate the session or course.
- Nếu khách hàng chọn mua theo thời hạn (gói Học không giới hạn)
If customers choose to buy by the term (Unlimited access)
- Thời hạn 1 tháng
1-month term
- Tháng mua đầu tiên: Tính là 30 ngày kể từ ngày khách hàng thanh toán đầy đủ học phí.
The 1st month: Counted as 30 days from the date of full payment of tuition fees.
- AIM Academy sẽ thông báo bằng email 2 lần để nhắc nhở khách hàng về việc tái tục gồm:
- Lần 1: 7 ngày trước khi hết hạn gói Học không giới hạn
- Lần 2: 3 ngày trước khi hết hạn gói Học không giới hạn
AIM Academy will notify by email twice to remind customers about renewal as follows:
- 1st time: 7 days before the expiry date of the Unlimited access
- 2nd time: 3 days before the expiry date of the Unlimited access
- Thời hạn 12 tháng
12-month term
- Thời hạn 360 ngày được tính từ ngày khách hàng thanh toán đầy đủ học phí.
The 360 day period is counted from the date of full payment of tuition fees.
- AIM Academy sẽ thông báo bằng email 2 lần để nhắc nhở khách hàng về việc tái tục gồm:
- Lần 1: 30 ngày trước ngày hết hạn gói Học không giới hạn
- Lần 2: 15 ngày trước ngày hết hạn gói Học không giới hạn
AIM Academy will notify by email twice to remind customers about renewal as follows:
- 1st time: 30 days before the expiry date of the Unlimited access
- 2nd time: 15 days before the expiry date of the Unlimited access
- Trường hợp học viên thanh toán thừa
Excessive payment
- Trường hợp học viên thanh toán số tiền nhiều hơn mức học phí của bài học hoặc khóa học đã chọn, số tiền thừa sẽ được dùng để thanh toán cho các đơn hàng tiếp theo.
In case learners make a payment that exceeds the tuition fee of the chosen lesson or course, the excessive amount will be offset for the future order.
- Trường hợp thanh toán thừa do lỗi hệ thống của AIM Academy, chúng tôi sẽ trả lại tiền thừa hoặc dùng để thanh toán vào đơn hàng tiếp theo (tuỳ theo nguyện vọng của bạn).
In case the excessive payment happens due to the mistake of AIM Academy’s system, it will be refunded or be offset for the future order (depending on the learner’s choice).
- Quy Định Về Việc Học Thử Và Sự Thay Đổi Các Gói Thanh Toán
Regulations On Trials And Changes Of Payment Plans
- Chính sách học thử: AIM Academy không áp dụng chính sách học thử. Khách hàng cá nhân hoặc khách hàng doanh nghiệp được khuyến khích sử dụng các bài học miễn phí đăng tải trên website để trải nghiệm Dịch vụ elearning của AIM Academy.
Trial policy: No trial policy is applied. Individual customers or corporate customers are encouraged to access free sessions posted on the website to experience the Elearning service of AIM Academy.
- Sự thay đổi các gói thanh toán
Changes of payment plans
- Tăng số lượng tài khoản và/hoặc số lượng khoá học
Increase the number of accounts and/or the number of courses
- Trường hợp khách hàng đã chọn mua Lifetime
If customer has chosen to buy Lifetime
- Nếu khách hàng đã chọn mua trọn đời các khoá học (Lifetime), và muốn mua thêm tài khoản cho những khoá học đã mua, phần mua thêm được tính là một đơn hàng mới hoàn toàn.
If the customer has opted for a lifetime purchase of courses, and wishes to buy additional accounts for the courses already purchased, the additional purchase is counted as a brand new order.
- Nếu khách hàng đã chọn mua trọn đời các khoá học (Lifetime), và muốn mua thêm khoá học mới, phần mua thêm được tính là một đơn hàng mới hoàn toàn.
If the customer has opted for a lifetime purchase of courses, and wishes to buy additional courses, the additional purchase is counted as a brand new order.
- Trường hợp khách hàng đã chọn mua gói Học không giới hạn
If customer has chosen to buy Unlimited access
- Thời hạn 1 tháng: Việc thay đổi số lượng tài khoản sẽ được áp dụng bằng cách tạo một đơn hàng mới với số lượng tài khoản cần thay đổi và thời gian được tính từ ngày thay đổi đến hết ngày của gói Học không giới hạn 1 tháng đã mua. Điều này có nghĩa là thời gian của tài khoản mới mua có thể không đủ 30 ngày. Ví dụ, vào 06.09, khách hàng mua gói Học không giới hạn 1 tháng cho 1 tài khoản, đến ngày 10.09, khách hàng mua thêm tài khoản và thời gian của tài khoản mới là từ 10.09 – 06.10, tức là 26 ngày. Do đó, AIM Academy khuyến khích bạn nên thay đổi vào đầu chu kỳ mới, theo ví dụ trên là vào 06.10.
Term of 1 month: The change in the number of accounts will be applied by creating a new order with the number of accounts to be changed and the time is counted from the date of change to the end of the purchased 1-month Unlimited access. This means that the duration of the newly purchased account may not be full 30 days. For example, on 06 Sep, a customer buys a 1-month Unlimited access for 1 account, on 10 Sep, the customer buys more accounts and the time of the new account is from 10 Sep – 06 Oct, i.e. 26 days. Therefore, AIM Academy recommends that you change at the beginning of the new cycle, in the above example it means 06 Oct.
- Thời hạn 12 tháng: Việc thay đổi số lượng tài khoản sẽ được áp dụng bằng cách tạo một đơn hàng mới với số lượng tài khoản cần thay đổi và thời gian được tính trên số ngày còn lại của gói Học không giới hạn hiện có. Ví dụ, gói Học không giới hạn 12 tháng đã dùng 90 ngày và mua thêm 1 tài khoản, thời gian của tài khoản mới này sẽ được tính là 360 ngày – 90 ngày = 270 ngày.
Term of 12 months: The change in the number of accounts will be applied by creating a new order with the number of accounts to be changed and the time is counted on the remaining months of the existing Unlimited access. For example, a 12-month Unlimited access has been used for 90 days and purchased an additional account, the time of this new account will be calculated as 360 days – 90 days = 270 days.
- Giảm số lượng tài khoản và/hoặc số lượng khoá học
Decrease the number of accounts and/or the number of courses
- Trường hợp khách hàng đã chọn mua Lifetime khoá học: Việc giảm số lượng tài khoản và/hoặc số lượng khoá học không được áp dụng.
If the customer has opted for a lifetime purchase of courses: The reduction of the number of accounts and/or courses are not applicable.
- Trường hợp khách hàng đã chọn mua gói Học không giới hạn
If customers has chosen to buy Unlimited access
- Thời hạn 1 tháng: Khách hàng có thể giảm số lượng tài khoản bằng cách khi bắt đầu chu kỳ mới, bạn tạo 1 đơn hàng với số lượng tài khoản muốn giữ lại. Lưu ý: không được thay đổi số lượng tài khoản khi đang còn gói hiện tại.
Term of 1 month: Customers can reduce the number of accounts by starting a new cycle, you create an order with the number of accounts you want to keep. Note: You cannot change the number of accounts while the current plan is still valid.
- Thời hạn 12 tháng: Khách hàng có thể giảm số lượng tài khoản bằng cách khi bắt đầu chu kỳ mới, bạn tạo 1 đơn hàng với số lượng tài khoản muốn giữ lại. Lưu ý: không được thay đổi số lượng tài khoản khi đang còn gói hiện tại.
Term of 12 months: Customers can reduce the number of accounts by starting a new cycle, you create an order with the number of accounts you want to keep. Note: You cannot change the number of accounts while the current plan is still valid.
- Huỷ và hoàn tiền: Không được áp dụng trong bất kỳ trường hợp nào. Khách hàng được khuyến khích dùng thử sản phẩm elearning của AIM Academy trước khi quyết định mua dịch vụ.
Cancellation and refunds: It is not applicable under any circumstances. Customers are encouraged to try AIM Academy’s elearning products before deciding to purchase the service.
- Quy Định An Toàn Trang Elearning.Academy.vn
Safety Regulations On The Website Elearning.Academy.vn
- Người dùng không được xâm phạm hay cố xâm phạm sự an toàn của bất cứ trang web nào thuộc AIM Academy, bao gồm trang web elearning.aimacademy.vn, bao gồm mà không giới hạn:
User are not allowed to invade or deliberate an invasion of the security of any websites of AIM Academy, including the website elearning.academy.vn, including but not limited to:
- Sử dụng bất kỳ công cụ hay hình thức nào để can thiệp vào các Dịch vụ elearning của AIM Academy
Using any tools or means to interfere with the Elearning service of AIM Academy
- Phát tán hoặc khuyến khích các hoạt động phát tán, can thiệp và phá hoại nội dung các khóa học elearning của AIM Academy. Mọi vi phạm khi bị phát hiện sẽ bị xóa tài khoản và có thể xử lý theo quy định của pháp luật về việc vi phạm bản quyền
Distributing or encouraging activities to distribute, interfere and destroy the content of elearning courses of AIM Academy. Any violation when detected will be deleted from the account and can be handled in accordance with the law on copyright infringement.
- Sử dụng chung tài khoản: Nếu bạn chia sẻ tài khoản của mình với một hoặc nhiều cá nhân khác, việc cùng sử dụng chung một tài khoản khi bị phát hiện sẽ dẫn đến việc tài khoản của bạn bị xoá ngay lập tức.
Sharing the account: If you share your account with one or other persons, the act of sharing the same account when detected will result in your account being deleted immediately.
- Truy cập cùng lúc trên nhiều hơn 1 thiết bị và/hoặc 1 trình duyệt.
Accessing more than 1 device and/or 1 browser at the same time.
- Bàn luận, chỉ trích, xúc phạm người khác dưới bất kỳ hình thức nào như nhạo báng, chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc…
Discussing, criticizing, insulting others in any form such as ridicule, disparage, discriminate against religion, gender, ethnicity…
- Hành vi mạo nhận hay cố ý làm người khác tưởng lầm mình là một người sử dụng khác trong hệ thống dịch vụ của AIM Academy
Acts of impersonation or intentionally misleading others into being another User in the system of AIM Academy’s service
- Hành vi, thái độ làm tổn hại đến uy tín của các sản phẩm, dịch vụ, khóa học của AIM Academy dưới bất kỳ hình thức nào, phương thức nào
Acts and attitudes that damage the reputation of AIM Academy’s products, services, and courses in any form or method
- Mua bán chuyển nhượng tài khoản, bài học, khóa học của AIM Academy
Buying, selling, transferring accounts, lessons, courses of AIM Academy
- Mạo danh AIM Academy ảnh hưởng đến uy tín của AIM Academy, gây sự nhầm lẫn cho các học viên và đối tác theo bất kỳ phương thức nào (dùng địa chỉ email, tên miền website, fanpage có chữ AIM Academy)
Impersonating AIM Academy that affects AIM Academy’s reputation, causes confusion for learners and partners in any way (using email address, domain name, fanpage with the word AIM Academy)
- Khi phát hiện những hành vi trên từ tài khoản của bạn, AIM Academy có quyền tước bỏ mọi quyền lợi liên quan đối với tài khoản, bao gồm việc khóa tài khoản, hoặc sử dụng những thông tin mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.
If detecting the above behaviors from your account, AIM Academy reserves the right to eliminate all rights related to your account, including blocking your account, or handing over the information you provide when registering for an account to the competent authorities according to the provisions of law.
- Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm
Disclaimers
- AIM Academy không tuyên bố hay đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị lỗi hay không bị gián đoạn; rằng các lỗi sẽ được khắc phục; hoặc rằng dịch vụ hoặc máy chủ cung cấp dịch vụ không bị nhiễm bất kỳ thành phần có hại nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở vi-rút. AIM Academy không đưa ra bất kỳ tuyên bố hay đảm bảo nào rằng thông tin (bao gồm mọi hướng dẫn) về dịch vụ chính xác, đầy đủ hoặc hữu ích. Bạn xác nhận rằng bạn tự chịu rủi ro khi sử dụng dịch vụ. AIM Academy không đảm bảo rằng việc bạn sử dụng dịch vụ là hợp pháp trong bất kỳ khu vực pháp lý cụ thể nào và AIM Academy từ chối đưa ra các bảo đảm đó một cách cụ thể. Một số khu vực pháp lý giới hạn hoặc không cho phép tuyên bố miễn trừ trách nhiệm về bảo đảm ngụ ý hay các bảo đảm khác, vì vậy tuyên bố miễn trừ trách nhiệm trên có thể không áp dụng cho bạn trong phạm vi luật pháp của khu vực pháp lý đó áp dụng cho bạn và các điều khoản sử dụng này.
AIM Academy makes no declarations or warranties that the service will be error free or uninterrupted; that errors will be rectified; or that the service or the server is not infected with any harmful components, including but not limited to viruses. AIM Academy does not make any declarations or warranties that the information (including any instructions) about the service is accurate, complete or useful. You acknowledge that you use the service at your own risk. AIM Academy does not warrant that your use of the service is legal in any particular jurisdiction and AIM Academy specifically disclaims such warranties. Some jurisdictions limit or do not allow disclaimers of implied warranties or other warranties, so the above disclaimer may not apply to you to the extent of the law of the jurisdiction that applies to you and these terms of use.
- Bằng cách truy cập hay sử dụng dịch vụ, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng hoạt động của mình là hợp pháp trong mọi khu vực pháp lý nơi bạn truy cập hay sử dụng dịch vụ.
By accessing or using the service, you declare and warrant that your activity is legal in all jurisdictions in which you access or use the service.
- AIM Academy không xác nhận nội dung và từ chối cụ thể bất kỳ trách nhiệm hay trách nhiệm pháp lý nào đối với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào về mọi mất mát, thiệt hại (cho dù thực sự, do hậu quả, do trừng phạt hoặc bất kỳ điều gì khác), thương tích, khiếu nại, trách nhiệm pháp lý hay nguyên nhân khác dưới mọi hình thức hoặc đặc điểm dựa trên hoặc do bất kỳ nội dung nào.
AIM Academy does not confirm the content and specifically disclaims any responsibility or liability to any person or organization for any loss or damage (whether actual, consequential, resulting from punishment or anything else), injury, claim, liability or other cause of any kind or any features based on or resulting from any content.
- Nội dung trang web này có thể có những điều không chính xác hoặc những lỗi do đánh máy. Công ty không đại diện cho sự không chính xác, trách nhiệm pháp lý, sự hoàn hảo hay kịp thời của bất cứ trang web nào thuộc AIM Academy hay nội dung của trang web này.
The content of this website may contain inaccuracies or typographical errors. The Company makes no representation as to the inaccuracy, liability, perfection or timeliness of any AIM Academy website or its content.
- Quy Trình Giải Quyết Tranh Chấp
Procedure Of Dispute Settlement
- Khi phát sinh tranh chấp, Công Ty Cổ Phần Đào Tạo AIMAcademy đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của Người dùng vào chất lượng dịch vụ của Công ty và thực hiện theo các bước sau:
When dispute arises, AIMAcademy Training Joint Stock Company highly recommends negotiations and conciliation between parties to keep Users trusting on the service of the Company and proceed the following steps:
- Bước 1: Người dùng phản ánh qua email contact@aimacademy.vn
Step 1: User gives feedback to the email contact@aimacademy.vn
- Bước 2: Bộ phận chuyên trách của Công ty sẽ tiếp nhận các phản ánh của Người dùng. Các bộ phận này chủ động giải quyết nhanh chóng và trả lời kết quả giải quyết các khiếu nại trên cơ sở các chính sách mà Công ty đã công bố trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được phản ánh.
Step 2: The responsible departments of the Company receive the feedback of the User. The departments proactively find the solutions and give the answers to address the complaints based on the policies announced by the Company within 48 hours since the Company received the feedback of the User.
- Bước 3: Tùy theo mức độ sai phạm Công ty sẽ đưa ra biện pháp xử lý phù hợp.Trong trường hợp 2 bên không đi đến được tiếng nói chung qua thương lượng, Công ty sẽ đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền để giải quyết theo pháp luật
Step 3: Depending on the issues, the Company will find the right solutions. In case both parties could not find the mutual agreement via negotiation, the Company will elevate the case to the local authority where laws are applied.
- Thời gian giải quyết khiếu nại trong vòng 07 (bảy) ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
Complaint settlement time is within 07 (seven) working days from the date of receipt of complaint.
- Bất kỳ tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch vụ elearning của AIM Academy sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.
Any dispute occurring when using the Elearning service of AIM Academy will be solved in accordance with the laws of the Socialst Republic of Vietnam.
- Bất kỳ khiếu nại nào phát sinh trong quá sử dụng Dịch vụ elearning phải được gửi đến AIM Academy ngay sau khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại:
Any complaint occurring when using the elearning service must be sent to AIM Academy right after the event of evoking the complaint.
- Địa chỉ liên lạc/ Address: AIM Academy, 146Bis Nguyễn Văn Thủ, Phường Đa Kao, Quận 1, TP. HCM, Việt Nam
- Điện thoại/ Telephone: (84) 93 1333 150
- Email: contact@aimacademy.vn
- AIM Academy sẽ căn cứ từng trường hợp cụ thể để có phương án giải quyết cho phù hợp. Khi thực hiện quyền khiếu nại, người khiếu nại có nghĩa vụ cung cấp các giấy tờ, bằng chứng, căn cứ có liên quan đến việc khiếu nại và phải chịu trách nhiệm về nội dung khiếu nại, giấy tờ, bằng chứng, căn cứ do mình cung cấp theo quy định pháp luật.
AIM Academy will base on each specific case to have a suitable solution. When exercising the right to complain, the complainant is obliged to provide papers, evidence and proofs related to the complaint and must take responsibility for the complaint contents, papers, provided evidence and proofs in accordance with the law.
- AIM Academy chỉ hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, tố cáo của Người dùng trong trường hợp bạn đã ghi đầy đủ, trung thực và chính xác thông tin khi đăng ký tài khoản.
AIM Academy only supports, addresses the complaints and reports from the User if the User provides sufficient, true, and accurate information when registering the account.
- Đối với tranh chấp giữa Người dùng với nhau, hoặc tranh chấp với bên thứ ba, có thể AIM Academy sẽ gửi thông tin liên hệ cho các đối tượng tranh chấp để các bên tự giải quyết hoặc AIM Academy sẽ căn cứ vào tình hình thực tế để giải quyết. Theo đó, AIM Academy sẽ bảo vệ quyền lợi tối đa có thể cho Người dùng hợp pháp và chính đáng.
If there are disputes among Users, or disputes with the 3rd party, AIM Academy may provide contacts to respective Users who raise the disputes to find the solutions among Users or AIM Academy will take actions based on the reality. Also, AIM Academy will protect the rights of the legitimate User.
- Người dùng đồng ý bảo vệ, bồi hoàn và loại trừ AIM Academy khỏi những nghĩa vụ pháp lý, tố tụng, tổn thất, chi phí bao gồm nhưng không giới hạn án phí, chi phí luật sư, chuyên gia tư vấn có liên quan đến việc giải quyết hoặc phát sinh từ sự vi phạm của Người dùng trong quá trình sử dụng Dịch vụ elearning.
User agrees to protect, compensate and exclude AIM Academy from legal obligations, litigation, loss, cost including but not limited to court fee, lawyer fee, consultant fee related to solving or occuring from the violation of the User when using the Elearning service.
- Nếu tranh chấp không được giải quyết trong vòng sáu mươi (60) ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên còn lại bằng văn bản về việc phát sinh tranh chấp thì một trong các bên có quyền đưa vụ việc ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh theo quy định của pháp luật. Bên thua kiện sẽ phải chịu toàn bộ các chi phí tố tụng tại tòa án.
If the conflict is not solved within 60 (Sixty) days from the date a party informs the other party in writing about the conflict, each party shall be entitled to file a lawsuit in a competent court in Ho Chi Minh city, and shall be settled by the Vietnamese laws. The party who fails the case will bear all court fees.
- Hiệu Lực
Validity
- Các điều khoản quy định tại Điều Khoản và Điều Kiện Dịch Vụ Elearning này có thể được cập nhật, chỉnh sửa bất cứ lúc nào mà không cần phải thông báo trước tới Người dùng. AIM Academy sẽ công bố rõ trên website về những thay đổi, bổ sung đó.
The terms under this Elearning Terms and Conditions can be updated, amended any time without prior notice to Users. AIM Academy will announce on the website about the changes.
- Trong trường hợp một hoặc một số điều khoản tại Điều Khoản và Điều Kiện Dịch Vụ Elearning này xung đột với các quy định của luật pháp và bị tòa án tuyên là vô hiệu, điều khoản đó sẽ được chỉnh sửa cho phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, và phần còn lại của tại Điều Khoản và Điều Kiện Dịch Vụ Elearning này vẫn giữ nguyên giá trị.
In case one or some articles under this Elearning Terms and Conditions conflict with laws or are disapproved by the court, that article shall be revised to be in line with the existing laws. All other terms and conditions under this Elearning Terms and Conditions shall remain in full force and effect.
- Thỏa thuận này có giá trị như hợp đồng (“Hợp đồng”). Người dùng hiểu rằng, đây là hợp đồng điện tử. Giá trị pháp lý của hợp đồng điện tử không thể bị phủ nhận chỉ vì hợp đồng đó được thể hiện dưới dạng thông điệp dữ liệu theo pháp luật về giao dịch điện tử. Bằng cách nhấn vào nút “Khi tiến hành thanh toán, bạn đã đọc và chấp thuận Điều Khoản và Điều Kiện”, Người dùng hoàn toàn đồng ý và đã hiểu các điều khoản trong Hợp đồng này và Hợp đồng có hiệu lực kể từ thời điểm này. Nếu vi phạm các Điều Khoản và Điều Kiện Dịch Vụ Elearning này, bạn đồng ý chịu hoàn toàn trách nhiệm và bồi thường thiệt hại (nếu có) với AIM Academy.
This agreement is valid as a contract (“Contract”). Users understand that this is the electronic contract. The value of an electronic contract can not be denied because the electronic contract is presented with information in accordance with the law of electronic transactions. By clicking “When proceed payment, you have read and accepted the Terms and Conditions”, Users fully agree and understand the terms of this Contract and the Contract comes to effect from this moment. If violating the Elearning Terms and Conditions, you agree to bear all responsibilities and compensate for any losses (if any) for AIM Academy.
- Bạn phải tuân thủ đúng các quy định tại đơn đặt hàng, hợp đồng dịch vụ (được cung cấp và ký giữa các bên), bản Điều Khoản và Điều Kiện Dịch Vụ Elearning này như là điều kiện tiên quyết cho việc sử dụng Dịch vụ elearning. Trường hợp bạn vi phạm bất kỳ quy định nêu tại đơn đặt hàng, hợp đồng dịch vụ và bản Điều Khoản và Điều Kiện Dịch Vụ Elearning này, thì AIM Academy có quyền vô hiệu hóa tài khoản sử dụng trang web elearning.aimacademy.vn nếu xét thấy cần thiết và tạm dừng và/ hoặc chấm dứt việc cung cấp dịch vụ mà không phải trả lại phí dịch vụ hoặc số tiền dịch vụ mà bạn đã thanh toán nhưng chưa sử dụng hết. Đồng thời, AIM Academy có quyền buộc bạn bồi thường thiệt hại hoặc mất mát phát sinh từ vi phạm của bạn.
You must comply with the terms in the order form, contract (provided and signed by both parties), this Elearning Terms and Conditions before using the Elearning service. In case you violate any terms in the order form, contract, and the elearning Terms and Conditions, AIM Academy reserves the right to remove your posts, contents, links or remove or disable your account on the website elearning.aimacademy.vn if necessary and hold and/ or stop the service without refunding any fee or unused fee. Also, AIM Academy reserves the right to require compensation for the loss caused by your violation.
- Bản Thỏa thuận này bao gồm toàn bộ sự thỏa thuận giữa trang web elearning.aimacademy.vn và bạn, và thay thế mọi thỏa thuận trước đây về chủ đề này. Trang web elearning.aimacademy.vn có thể sửa đổi bản Thỏa thuận này hoặc bất kỳ chính sách khác vào bất cứ lúc nào và tùy từng thời điểm, và sự sửa đổi này sẽ tức thì có hiệu lực ngay khi thông báo về sự sửa đổi đó được công bố ở nơi dễ thấy trên trang web elearning.aimacademy.vn.
This Agreement covers all agreements between the website and you, and replaces any previous agreement about this topic. The website elearning.aimacademy.vn can change this Agreement or any policies at any time and at a specific time, and the changes will be effective immediately after the announcement about changes is made at the visible zone on the website elearning.aimacademy.vn.
- Bạn đồng ý xem lại bản Thỏa thuận này định kỳ để nhận biết được những điều đã được sửa đổi. Nếu bạn không chấp nhận các sửa đổi này, bạn phải ngừng truy cập trang web elearning.aimacademy.vn. Sự tiếp tục truy cập của bạn và việc sử dụng trang web elearning.aimacademy.vn sau thông báo về mọi sửa đổi như vậy sẽ được xem là sự chấp nhận tất cả các sửa đổi như vậy.
You agree to periodically review this Agreement to become aware of any amendments. If you do not accept these changes, you must stop accessing the website elearning.aimacademy.vn. Your continued visit and use of the website elearning.aimacademy.vn after notification of changes shall be deemed acceptance of all the changes.
- Nếu điều khoản bất kỳ của bản Thỏa thuận này hoặc của mọi chính sách khác không có hiệu lực hoặc không thể thực hiện được, thì phần nội dung đó sẽ được giải thích theo luật hiện hành gần nhất có thể để phản ánh mục đích ban đầu của các bên và các phần còn lại sẽ tiếp tục có đầy đủ hiệu lực. Việc trang web elearning.aimacademy.vn không thể đòi hỏi hoặc buộc thực hiện chặt chẽ mọi điều khoản của bản Thỏa thuận này sẽ không được coi là sự khước từ điều khoản hay quyền bất kỳ.
If any provision of this Agreement or of any other policy is invalid or unenforceable, that part shall be interpreted in accordance with the most similar law to reflect its original intent of the parties and the remainder shall continue in full force and effect. The failure of the website elearning.aimacademy.vn to require or enforce strict performance of any provision of this Agreement shall not be construed as a waiver of any provision or right.
- Thông Tin Liên Lạc
Contacts
elearning.aimacademy.vn là tên trang web của:
elearning.aimacademy.vn is the website of:
- Công Ty Cổ Phần Đào Tạo AIMAcademy/ AIMAcademy Training Joint Stock Company
- Địa chỉ/ Address: 146Bis Nguyễn Văn Thủ, Phường Đa Kao, Quận 1, TP. HCM, Việt Nam
- Điện thoại/ Telephone: (84) 93 1333 150
- Email: contact@aimacademy.vn
Nếu bạn có câu hỏi về Điều Khoản và Điều Kiện Dịch Vụ Elearning này, vui lòng gửi email tới địa chỉ contact@aimacademy.vn để được giải đáp nhanh nhất.
If you have any questions about the Elearning Terms and Conditions, please email us at contact@aimacademy.vn.
