Chương trình học
Chương trình học

Khóa học

Membership

Home • Sản phẩm • Creative Communication • Quản Trị Khủng Hoảng Truyền Thông

Quản Trị Khủng Hoảng Truyền Thông

Cung cấp kiến thức tổng quan và quy trình về quản trị khủng hoảng truyền thông.
Thuộc khóa
Modern PR
Thuộc chương trình
Creative Communication
Cấp độ
Cơ bản

Bạn được gì từ Bài học này?

  • Nắm vững kiến thức tổng quan về quản trị khủng hoảng truyền thông.
  • Tiếp cận được quy trình quản trị khủng hoảng truyền thông.

Bài học này dành cho ai?

  • Người trái ngành hoặc chưa có kinh nghiệm; yêu thích viết và mở rộng mối quan hệ, mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực PR Marketing.
  • Chuyên viên marketing hoặc truyền thông thuộc khách hàng (client) hoặc agency đang muốn mở rộng kiến thức chuyên môn về PR hiện đại.
  • Chủ doanh nghiệp vừa, nhỏ và siêu nhỏ đang muốn tìm hiểu, thâm nhập thị trường PR hoặc muốn bổ sung thêm kiến thức nhằm phục vụ công việc.

Nội dung bài học

Khủng hoảng truyền thông là một thử thách mà không một doanh nghiệp nào muốn phải đối mặt. Tuy nhiên, nếu bạn là một người làm truyền thông thì các kiến thức cơ bản và các bước quản trị khi khủng hoảng truyền thông xảy ra là cần thiết. Điều đó giúp doanh nghiệp tránh việc rủi ro vượt ra ngoài tầm kiểm soát. Để quản trị rủi ro hiệu quả, bạn cần nắm những kiến thức cơ bản như xây dựng khung đánh giá rủi ro, xác định nguy cơ tiềm ẩn, cách áp dụng quy trình xử lý và ma trận quản trị khủng hoảng truyền thông. Ngoài ra, bạn cũng cần chú ý những lưu ý quan trọng khi thực hiện quá trình xử lý khủng hoảng.

Đến với bài học “Quản trị khủng hoảng truyền thông”, AIM mong rằng bạn sẽ đúc kết ra được những kiến thức bổ ích cho bản thân và biết cách xử lý khi có khủng hoảng xảy ra thông qua 4 bước:

Tập hợp nhóm nòng cốt, gồm những người đứng đầu bộ phận liên quan trực tiếp đến sự cố -> Lập đội chuyên theo dõi, quan sát luồng thông tin -> Xây dựng chiến lược xử lí khủng hoảng -> Viết kịch bản phản hồi cụ thể cho từng đối tượng

Bài học này thuộc khóa
45476-7-Thumb-Course-Modern-PR
Modern PR

Kỹ năng bạn có khi hoàn thành

Quan hệ công chúngQuản trị khủng hoảng truyền thông

Chứng chỉ

  • Sau khi hoàn thành tất cả các bài học trong 1 khóa học, bạn sẽ nhận được Chứng chỉ tiêu chuẩn (Standard certificate) của khóa học đó, được cấp bởi AIM Academy.
  • Bạn có thể tải chứng chỉ về dưới dạng file PDF để lưu trữ và sử dụng.

Biên soạn nội dung

  • AIM Academy là trung tâm đào tạo thực tế hàng đầu các môn học về Marketing & Communication, là người bạn đồng hành đáng tin cậy của nhiều thế hệ marketers suốt hơn 12 năm hoạt động.
  • Giáo trình và bài học có sự xây dựng và đóng góp của nhiều chuyên gia trong ngành.

Câu hỏi thường gặp

Học Elearning Tương Tác Là Học Như Thế Nào?

Khác với cách học online phổ biến hiện nay, AIM Academy hướng bạn đến sự tương tác cao với nội dung học, từ đó hiểu sâu và nhớ lâu. Người học tiến bộ qua từng bài học thông qua việc kiểm tra và “đậu” những chặng thử thách được cài cắm xuyên suốt bài học.

Các bài học trên elearning.aimacademy.vn được thể hiện bằng định dạng tương tác 2 chiều, kết hợp hình ảnh, giọng nói, câu hỏi và bài tập sinh động. Độ dài của mỗi bài học được thiết kế hợp lý trong khoảng 20’ để đảm bảo khả năng tập trung.

Khóa Học Và Bài Học Là Gì?
  • Khóa học: Là một ngành học hoặc lĩnh vực học, ví dụ khoá học “Digital Platform Management” hoặc khóa học “Hands-on Marketing”. Trong khoá học có nhiều bài học.
  • Bài học: Là đơn vị nhỏ nhất và có thể thuộc hoặc không thuộc một khóa học. Mỗi bài học có một đầu bài và về một chủ đề cụ thể, ví dụ bài học “Tổng Quan Về Website, UX, UI Cho Người Mới Bắt Đầu”, và bài học này nằm trong khóa học “Digital Platform Management”.
Người Học Có Được Cấp Chứng Chỉ Sau Khi Học Không? Có Bao Nhiêu Loại Chứng Chỉ?

Sau khi hoàn thành các bài học và khóa học elearning, bạn được nhận chứng chỉ từ AIM Academy và có thể tải về dưới dạng file PDF. Có 3 loại chứng chỉ:

  • Chứng chỉ đơn (Mini certificate): Chứng chỉ bạn được nhận sau khi hoàn thành 1 bài học (đối với người học mua bài học trước ngày 01/08/2024). Tùy theo từng bài học, các điều kiện để được xác nhận hoàn thành bài học và nhận chứng chỉ là khác nhau. Hãy chú ý về những điều kiện được đề cập trong bài học, vì nếu thiếu 1 trong những điều kiện đó thì có khả năng bạn sẽ phải học lại nếu muốn nhận chứng chỉ.
  • Chứng chỉ tiêu chuẩn (Standard certificate): Chứng chỉ bạn được nhận sau khi hoàn thành tất cả các bài học trong 1 khóa học.
  • Chứng chỉ chuyên nghiệp (Professional certificate): Chứng chỉ bạn nhận được sau khi tích lũy đủ số chứng chỉ tiêu chuẩn của các khóa học nằm trong 1 chương trình (chẳng hạn như chương trình Marketing Management, chương trình Digital Marketing, chương trình Creative Communication). Đây là chứng chỉ có giá trị cao nhất trong chương trình elearning của AIM. Lưu ý, đối với những chương trình chưa được cập nhật đầy đủ các khóa học, chứng chỉ chuyên nghiệp sẽ không được áp dụng.
  •  
Làm Sao Để Mua Khóa Học Elearning? Có Bao Nhiêu Hình Thức Mua?

Có 2 hình thức bạn có thể lựa chọn để mua và kích hoạt các khóa học elearning:

  • Lifetime: Bạn mua và sở hữu trọn đời một hoặc một số khóa học bất kỳ mà bạn chọn trên hệ thống của AIM. Cách mua lifetime: Bạn chọn các khóa học mà mình thích, ấn chọn “Mua ngay” và vào giỏ hàng để thanh toán.
  • Học không giới hạn: Khi mua gói Học không giới hạn, bạn có quyền truy cập và học tất cả các khóa học trong 3 program Marketing Management, Digital Marketing và Creative Communication có trên hệ thống elearning của AIM trong vòng 1 tháng hoặc 12 tháng, tùy theo gói mà bạn đăng ký. Cách mua Học không giới hạn: Trong phần “Chương trình học”, bạn chọn mục “Học không giới hạn”, chọn gói phù hợp với nhu cầu của bản thân, chọn “Mua ngay” và vào giỏ hàng để thanh toán.
Các Hình Thức Thanh Toán Của AIM Elearning

Hiện tại AIM Academy có 02 hình thức thanh toán:

  1. Bằng chuyển khoản
    • Người học đóng học phí bằng cách chuyển khoản theo thông tin dưới đây.
      • Tên tài khoản: Công Ty Cổ Phần Đào Tạo AIMAcademy
      • Số tài khoản: 202583039
      • Ngân hàng: Ngân Hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Sài Gòn
      • Nội dung chuyển: Sẽ được thông báo trên website khi bạn xác thực thanh toán.
    • Người học phải chịu phí chuyển khoản (Nếu có).
  2. Bằng thẻ thanh toán thông qua cổng thanh toán
    • Người học đóng học phí bằng thẻ thanh toán thông qua cổng thanh toán của đối tác thứ 3 và được tích hợp trên website của AIM Academy.
    • Người học có trách nhiệm bảo mật kỹ thông tin thẻ và thông tin mã OTP khi thực hiện thanh toán qua mạng. Xin lưu ý rằng AIM Academy không có quyền tiếp cận thông tin về thẻ dùng để thanh toán của bạn.
Học Phí Khoá Học Đã Bao Gồm VAT Chưa? Xuất Hoá Đơn VAT Như Thế Nào?

Học phí niêm yết các khóa học elearning của AIM Academy đã bao gồm VAT. Cá nhân hoặc doanh nghiệp muốn xuất hóa đơn, vui lòng điền liên hệ với AIM Academy qua email: [email protected].

Học Phí Đã Thanh Toán Có Được Hoàn Lại Không?
Học phí đã được thanh toán sẽ không được hoàn trả vì bất kỳ lý do nào.
Bắt Đầu Học Như Thế Nào?

Sau khi bạn thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động kích hoạt khóa học trong tài khoản của bạn. Để tham gia bài học, bạn chỉ cần: 

  • Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên elearning.aimacademy.vn 
  • Bước 2: Vào phần Profile ở góc trên bên phải màn hình, chọn “My learning”
  • Bước 3: Chọn khóa học bạn muốn học để bắt đầu
Giới Hạn Truy Cập Bài Học Elearning?

Nền tảng học trực tuyến của AIM Academy ngăn chặn việc đăng nhập đồng thời cho người dùng. Mỗi người học chỉ có thể truy cập tài khoản của mình một lần tại một thời điểm, bất kể trình duyệt hay thiết bị.

Có Thể Đổi Khoá Học Đã Đăng Ký Sang Khoá Học Khác Không?
AIM Academy không có chính sách thay đổi khóa học đã mua sang khóa học khác.
Kênh Liên Lạc Khi Cần Hỗ Trợ?

Khi trở thành người học của AIM Academy, bạn hãy luôn giữ liên lạc với đội ngũ hỗ trợ của AIM Academy qua: 

AIM Point Là Gì?

AIM Point được xem là điểm thưởng được dùng riêng biệt trên elearning.aimacademy.vn. Mỗi 1 đơn vị AIM Point có giá trị thanh toán tương đương 100 VNĐ và có thể được sử dụng để hỗ trợ thanh toán cho các đơn hàng khi bạn thực hiện giao dịch trên trang web elearning.aimacademy.vn.

AIM Point Có Được Quy Đổi Thành Tiền Mặt Không?

AIM Point không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

AIM Point Có Được Chuyển Nhượng Không?
AIM Point không thể sang nhượng hoặc chuyển nhượng.
Làm Sao Để Kiếm Được AIM Point?

Bạn có thể nhận được AIM Point thông qua các hoạt động trên trang web elearning.aimacademy.vn, chẳng hạn như Đăng ký tài khoản, Đăng nhập vào tài khoản, Đăng ký nhận bản tin, Chia sẻ nội dung bài học, Mua bài học, Hoàn thành bài học, Đánh giá bài học, Thảo luận trong quá trình học, v.v…

AIM áp dụng một số giới hạn nhất định liên quan đến lượng AIM Point mà người dùng có thể nhận và sử dụng.

AIM Point Có Thời Hạn Sử Dụng Không?
Tài Khoản Elearning Cho Doanh Nghiệp Là Gì?
Làm Thế Nào Để Đăng Ký Tài Khoản Doanh Nghiệp?

Chủ doanh nghiệp, bộ phận nhân sự hoặc người phụ trách mảng đào tạo của doanh nghiệp liên hệ với AIM qua email [email protected] hoặc số điện thoại (84) 93 1333 150. Bộ phận tư vấn của AIM Academy sẽ liên hệ để trao đổi các thông tin cần thiết và giúp bạn mở tài khoản doanh nghiệp.

Bài học này thuộc khóa
45476-7-Thumb-Course-Modern-PR
Modern PR
Các bài học khác cùng khóa học
Khám Phá Media Stunt & Media Event Trong Hoạt Động PR
Cung cấp kiến thức bài bản về truyền thông tạo sự chú ý (media stunt) và cách thức lên kế hoạch media event
Ứng Dụng Influencer Marketing Trong Hoạt Động PR
Cung cấp kiến thức về khái niệm và các bước xây dựng kế hoạch marketing thông qua người có tầm ảnh hưởng
Xây Dựng Và Duy Trì Quan Hệ Truyền Thông
Tổng quan về cách thức xây dựng mối quan hệ và công cụ giao tiếp hiệu quả với báo chí truyền thông
Xây Dựng Nội Dung PR Chuyên Nghiệp
Xây dựng nội dung PR thương mại cho doanh nghiệp & Hướng dẫn viết thông cáo báo chí (Press release) chuẩn chỉnh
Tổng Quan Về Ngành PR
Cung cấp tổng quan kiến thức cơ bản về ngành PR - lịch sử phát triển, vai trò và những giá trị, chuẩn mực nghề nghiệp mà người làm PR cần có khi hành nghề
Hoạch Định Chiến Lược PR Cho Người Mới Bắt Đầu
Cung cấp kiến thức bài bản về các bước xây dựng cấu trúc chiến lược của một chiến dịch PR
Kể từ khi thành lập vào năm 2011, AIM Academy đã và đang phát triển theo định hướng trở thành “kho tàng nhân tài” (The Treasure House of Talents) của ngành Marketing & Communication thông qua đào tạo và tổ chức cuộc thi, với sứ mệnh phát triển nguồn nhân lực tương lai và nâng tầm ngành Marketing & Communication Việt Nam vươn đến các tiêu chuẩn quốc tế do Cannes Lions và Spikes Asia thiết lập.
Facebook Instagram Youtube Linkedin Spotify Tiktok

Liên kết

AIM Academy

  • 146 Bis, đường Nguyễn Văn Thủ, phường Đa Kao, quận 1, TP. HCM
  • +84 93 1333 150
  • [email protected]
  • Giấy phép ĐKKD số 0313323802 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. HCM cấp ngày 25 tháng 06 năm 2015